MailMate 서비스 약관
약관에 대한 귀하의 동의 및 수락
MailMate(「당사」)는 본문에 포함되거나 참조된 모든 약관, 조건 및 공지(이러한 「서비스 약관」), 그리고 당사와 귀하 간의 기타 모든 서면 협의를 준수하는 것을 조건으로 www.mailmate.jp 사이트 및 다양한 가상 지원 및 기타 서비스(통칭 「서비스」)를 귀하에게 제공합니다. 또한 특정 서비스를 사용할 때 귀하는 해당 서비스에 적용되는 게시된 모든 규칙을 준수해야 하며, 이러한 규칙은 이 서비스 약관의 조건 외에 추가 약관 및 조건을 포함할 수 있습니다. 이러한 모든 지침 또는 규칙은 본 서비스 약관에 참조로 포함됩니다.
본 서비스를 사용함으로써 귀하는 이 서비스 약관에 구속되기로 동의합니다. 이 서비스 약관에 구속되고 싶지 않으신 경우 지금 사이트를 종료하고 서비스를 사용하지 마십시오. 이 사이트 또는 이 사이트에서 제공되는 모든 서비스, 콘텐츠 또는 기타 정보에 대한 불만족의 구제 조치는 사이트 및/또는 이러한 특정 서비스 사용을 중단하는 것입니다. 이 서비스 약관 준수와 관련하여 당사와 귀하 간의 합의는 귀하가 이 사이트를 사용하기 시작하는 순간부터 즉시 발효됩니다.
본 서비스 약관은 이 페이지의 상단에 표시된 「최종 수정」 날짜부터 유효합니다. 당사는 언제든지 귀하에게 사전 통지 없이 이 서비스 약관을 변경할 권리를 명시적으로 보유합니다. 귀하는 이 사이트 및 이 서비스 약관을 수시로 검토하고 수정 사항을 숙지할 책임이 있음을 인정하고 동의합니다. 이러한 수정 후 모든 서비스 사용을 계속하면 수정된 서비스 약관의 승인 및 수정된 서비스 약관 준수 및 구속에 동의한 것으로 간주됩니다. 그러나 이 서비스 약관에 대한 중대한 수정의 경우 또는 그러한 수정이 귀하의 권리 또는 의무를 중대하게 변경하는 경우, 수정된 서비스 약관은 (i) 귀하가 이러한 수정에 대해 실제로 인지하면서 모든 서비스 사용을 계속하거나 (ii) 수정된 서비스 약관이 이 사이트에 게시된 날로부터 30일 중 더 빠른 시점에 자동으로 발효됩니다. 위의 규정에도 불구하고 귀하와 당사 간에 발생하는 모든 분쟁의 해결은 그러한 분쟁이 발생한 시점에 유효한 이 서비스 약관의 지배를 받습니다.
본 서비스 약관에서 당사의 「제휴사」에 대한 언급은 당사의 소유자, 주주, 자회사, 계열사, 임원, 이사, 직원, 공급업체, 파트너, 스폰서 및 광고주를 포함하며, 이 사이트의 생성, 제작 및/또는 제공 및/또는 그 콘텐츠에 관련된 모든 당사자(이에 한정되지 않음)를 포함합니다.
서비스 개요
MailMate 경험의 품질을 보장하기 위해 상호 이익을 위한 이 서비스 약관을 마련했습니다. 이 서비스 약관 중 하나라도 위반하면 귀하의 계정이 종료될 수 있습니다.
자신을 위해 또는 제3자를 위해 플랜을 구매할 수 있습니다. 플랜이 구매되어 한 사람의 계정 아래에 설정되면 해당 계정은 그 사람이 소유하며 MailMate의 동의 없이는 계정의 소유권이 양도 불가능하거나 양도 불가능합니다. 해당 계정의 모든 작업 및 컨시어지 요청도 MailMate의 동의 없이는 양도 불가능하거나 양도 불가능하며 해당 계정 소유자가 단독으로 수행해야 합니다.
모든 MailMate 플랜은 자동 반복 구독이며 언제든지 취소할 수 있습니다(아래 취소 참조).
MailMate는 다음을 포함한 가상 보조 및 기타 서비스를 제공합니다:
보조 서비스
각 플랜의 MailMate 보조 서비스 플랜 및 가격은 여기에서 찾을 수 있습니다.
모든 MailMate 보조 서비스 플랜은 각 플랜의 한도(청구 주기당 시간 한도 포함)에 의해 제어됩니다. 한 청구 주기의 시간이 다음 청구 주기 이전에 사용되지 않은 경우에도 사용하지 않은 시간은 다음 청구 주기로 이월되지 않습니다.
메일 서비스
각 플랜의 MailMate 메일 서비스 플랜 및 가격은 여기에서 찾을 수 있습니다.
모든 MailMate 메일 서비스 플랜은 각 플랜의 한도(청구 주기당 메일 스캔 한도 포함)에 의해 제어됩니다. 한 청구 주기의 메일 스캔 한도가 다음 청구 주기 이전에 사용되지 않은 경우에도 사용하지 않은 스캔 수는 다음 청구 주기로 이월되지 않습니다.
위의 규정에도 불구하고 MailMate는 귀하를 대신하여 다음 항목을 수락하지 않습니다:
- 살아있는 동물;
- 현금;
- 불법 또는 불의한 물품/상품;
- 위험물품;
- 우편국 또는 배송 서비스에서 처리할 수 없는 기타 물품;
- 소포; 및
- 우리가 부적절하다고 판단하는 기타 모든 물품.
메일 열기 및 스캔
MailMate 메일 서비스 가입자로서, 귀하로 향한 특정 메일(봉투 내 또는 기타)을 위해 당사의 온라인 대시보드에서 열기를 클릭하면, 귀하의 요청 시 귀하를 대신하여 해당 메일의 내용을 열고 스캔하도록 MailMate에 동의를 제공하는 것에 동의합니다. 또한 MailMate 직원이 서비스 수행 시 해당 메일의 내용을 읽을 수 있음을 인정합니다. 이러한 동의를 제공함으로써 당사의 기밀 유지 의무(아래의 업무 결과물의 소유권 및 기밀성 참조)에 따라, 귀하는 일본의 민간 사업 운영자에 의한 서신 배송법(수정된 경우 포함) 등 적용 가능한 법률에 따라 메일을 열고, 스캔하거나 내용을 읽은 것에 대해 MailMate에 대해 불만을 제출하거나 책임을 추구하지 않기로 동의합니다.
청구서 지불
MailMate 메일 서비스 가입자로서, 온라인 대시보드에서 특정 청구서에 대해 청구서 지불을 클릭하면, 해당 특정 청구서와 관련하여서만 MailMate에 대한 위임장을 제공하고 귀하의 요청 시 귀하를 대신하여 해당 청구서를 지불하도록 MailMate를 허용하는 것에 동의합니다. 이러한 위임장을 제공함으로써 당사의 기밀 유지 의무(아래의 업무 결과물의 소유권 및 기밀성 참조)에 따라, 귀하는 해당 청구서 지불에 대해 적용 가능한 법률에 따라 MailMate에 대해 불만을 제출하거나 책임을 추구하지 않기로 동의하며, 또한 귀하의 MailMate 지불 후 해당 청구서에 따른 MailMate의 청구서 지불을 제외하고는 MailMate가 해당 청구서와 관련하여 귀하 또는 제3자에게 적용 가능한 법률에 따라 금전적 또는 기타 책임이 없음을 인정합니다.
귀하와 MailMate의 모든 계열사 간의 모든 계약 또는 계약 시도는 모든 서비스와 관련하여 MailMate 외부에서 지불을 요구하는 경우, 이 서비스 약관의 중대한 위반을 구성하며 MailMate에 의해 환불 없이 종료될 수 있습니다(아래 종료 및 권유 금지 참조).
저작물 소유권 및 기밀유지
MailMate가 귀사를 위해 연구 프로젝트, 보고서, 템플릿, 스프레드시트, 양식 등(총칭하여 「저작물」)과 같은 원본 저작물을 작성한 경우, 귀사는 저작물에 대한 단독 소유권을 유지하지만 MailMate에게 저작물을 MailMate의 상업적 목적으로 사용할 수 있는 비독점적, 로열티 무료, 영구적, 취소 불가능하고 양도 불가능한 라이선스를 부여합니다.
명확히 하자면, 귀사의 기밀정보 또는 지적재산권이 저작물에 포함되는 범위 내에서, MailMate가 저작물을 사용하거나 제3자에게 공개하기 전에 해당 부분이 제거되거나 익명 처리됩니다.
본 서비스 약관의 목적상 「기밀정보」란 귀사에 의해 독점 정보로 간주되며, 표시되거나 구두로 전달되는 경우 귀사에 의해 「기밀」로 지정되며 일반 대중이나 귀사와 경쟁하거나 귀사와 유사한 산업, 거래 또는 업무에 종사하는 당사자들에게 일반적으로 알려지지 않은 정보, 데이터 또는 자료를 의미합니다. 기밀정보는 또한 귀사가 다른 당사자로부터 획득하고 귀사가 독점 정보로 취급하거나 기밀정보로서 서면으로 지정하는 위에서 설명한 모든 정보를 포함하며, 이는 귀사가 소유하거나 개발했는지 여부와 관계없습니다. 기밀정보에는 다음 유형의 정보 및 유사한 성격의 기타 정보(서면으로 축약되었는지 여부와 관계없이)가 포함되지만 이에 제한되지는 않습니다: 설계, 도면, 시스템 사양, 문서, 설명서, 다이어그램, 흐름도, 컨설팅 방법 및 기법, 프로젝트 관리 방법 및 기법, 프로세스, 절차, 마케팅 기법 및 자료, 마케팅 및 개발 계획, 시장 분석, 고객 이름 및 고객과 관련된 기타 정보, 가격표, 가격 정책 및 재무 정보. 기밀정보는 추가로 사업 관행, 전략 및 경쟁자에 상대적인 위치에 관한 데이터를 포함합니다. 기밀정보는 다음 중 어느 것에도 해당하지 않습니다: (1) MailMate 또는 그 관계사의 무단 공개 외에 일반 대중에게 일반적으로 알려지게 된 정보, 데이터 또는 자료; (2) 귀사가 MailMate 또는 그 관계사에 정보를 공개하기 전에 MailMate 또는 그 관계사가 기밀이 아닌 방식으로 획득했거나 획득하게 된 정보, 데이터 또는 자료; (3) MailMate 또는 그 관계사가 귀사의 기밀정보를 사용하지 않고 독립적으로 개발한 정보, 데이터 또는 자료; 또는 (4) MailMate 또는 그 관계사가 수색영장, 소장 또는 조사나 법적 절차에서의 기타 요청에 의해 공개하도록 요구받은 정보, 또는 MailMate 또는 그 관계사의 권리나 재산, 또는 MailMate의 다른 고객의 권리나 재산을 보호하기 위해 공개가 필요한 경우.
본 서비스 약관의 목적상, 귀사의 지적재산권이란 귀사가 소유한 특허, 상표 및 저작권을 의미합니다.
보증 없음 및 담보 없음
MailMate 또는 그 계열사는 어떤 경우에도 서비스의 사용 또는 사용 불가로 인해 발생하는 손해(데이터 또는 이윤 손실 또는 업무 중단으로 인한 손해 포함)에 대해 책임을 지지 않습니다. MailMate 또는 그 공인된 대리인이 이러한 손해의 가능성에 대해 구두 또는 서면으로 통지받았다 하더라도 마찬가지입니다.
MailMate는 최선을 다해 가장 정확하고 효과적인 정보를 제공하고 필요하다고 판단되는 경우 전문가에게 의뢰합니다. 위의 내용에도 불구하고, MailMate는 당사가 귀하를 위해 완료한 정보, 작업 또는 프로젝트의 합법성, 정확성, 품질, 도덕성 또는 적절성에 대해 어떠한 보증이나 담보도 제공하지 않습니다.
구독 취소
회원 자격은 언제든지 취소할 수 있습니다. 다만, 월간 회원의 경우 사용하지 않은 시간이나 기타 서비스에 대한 기금 반환 또는 환불을 제공하지 않습니다. 결제 주기가 6개월 이상이고 해당 결제 주기의 절반 이전에 취소를 원하는 경우, 사용하지 않은 개월에 대한 비례 배분 환불이 이루어집니다 (단, 한 달의 일부는 포함되지 않음).
모든 취소 요청은 현재 결제 주기가 끝날 때 적용되며, 다음 결제 주기 시작 3영업일 이전에 support@mailmate.jp로 이메일을 보내거나 MailMate 계정에서 구독을 취소하거나 요금제를 변경해야 합니다.
서비스 종료
당사는 언제든지 어떤 이유로든 귀하에게 제공하는 서비스를 종료할 수 있는 권리를 보유합니다. 이러한 경우가 발생하면, 이미 지불하신 기간에 대해 비례하여 환불해 드립니다. 당사는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 여러 이유로 귀하와의 관계를 종료할 수 있습니다:
- 고객이 자신의 요금제 범위를 벗어난 작업을 계속 요청하고 요청을 줄여도 해결책을 찾을 수 없는 경우; 또는
- 고객이 반사회적 세력인 경우 (아래 반사회적 세력 참조); 또는
- 고객이 MailMate 또는 그 계열사에 대해 무례하거나 학대적인 행동을 하는 경우.
독립 계약자
MailMate는 제3자 독립 계약자를 이용하여 사용자에게 지원, 번역 또는 기타 서비스를 제공할 수 있습니다. 따라서 사용자는 MailMate가 본 서비스 약관에 따른 권리를 제3자에게 재허가할 수 있으며, 이러한 제3자가 사용자를 보호하는 측면에서 본 서비스 약관과 동등 이상의 계약 조건으로 구속되는 조건 하에 MailMate를 대신하여 행동할 수 있음에 동의합니다. MailMate는 이러한 제3자 독립 계약자와의 모든 지불 및 분쟁 해결에 대해 전적인 책임을 집니다.
비유인 조항
귀하는 MailMate가 숙련된 MailMate 어시스턴트(상기 독립 계약자 참조의 모든 시간제 직원 또는 독립 계약자 포함)를 모집, 교육 및 배치하는 데 상당한 투자를 했으며 귀하를 포함한 각 고객과의 일치를 확인하고 MailMate는 이러한 투자에 대해 합리적인 수익을 얻을 정당한 이익이 있음을 인정합니다. 또한 귀하는 MailMate가 각 MailMate 어시스턴트와 협약을 체결했으며, MailMate 어시스턴트가 배정된 MailMate 고객들과의 직접 계약(직원, 컨설턴트, 계약자 또는 기타 자격으로)을 수용하기 전에 MailMate의 사전 서면 동의를 받도록 요구함으로써 위의 이익을 보호함을 인정합니다. 따라서 적용 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, 귀하는 서비스 구독 기간 동안 및 어떤 이유로든(취소 또는 해지, 자발적 또는 비자발적, 정당한 사유 유무에 관계없이) MailMate와의 관계 종료 후 24개월 동안 MailMate와의 관계 기간 중 언제든지 귀하에게 배정된 MailMate 어시스턴트를 직접 또는 간접적으로 유인하여 귀하 또는 귀하의 계열사를 위해 직접 또는 간접적으로 일하도록 하지 않을 것에 동의합니다. 귀하의 유인 행위가 MailMate 어시스턴트가 MailMate를 떠나고 MailMate의 사전 서면 동의 없이 귀하 또는 귀하의 계열사와 직접 또는 간접적으로 계약을 수락하도록 야기하는 경우, 귀하는 MailMate의 손실된 투자를 보상하기 위해 합리적으로 계산된 위약금(어떤 형태의 벌금도 아님)을 MailMate에 지불할 것에 동의합니다. 이는 MailMate를 떠날 당시 해당 어시스턴트의 연간 급여(보너스 포함)의 최소 75% 상당하는 일회성 수수료입니다.
데이터 권리 및 보호
MailMate는 모든 고객의 개인정보 보호 및 비공개·독점·기밀 정보 보호를 최고로 존중합니다. 윤리적이고 합법적으로 고객을 지원하는 우리의 미션에 따라 다음과 같은 정책을 수립했으며 모든 관련 법률을 준수하도록 계속 업데이트할 것입니다:
신속한 침해 알림:
데이터 침해 발생 시 MailMate는 관련 데이터 관리자 및 고객에게 72시간 이내에 통지합니다. 침해의 성격과 범위를 설명하는 것 외에도 상황을 해결하기 위한 조치를 자세히 설명합니다.
데이터 접근 권리:
고객이 언제든지 기존 데이터 프로필에 접근하고자 할 경우 MailMate는 해당 고객에 대해 수집한 데이터의 전자 사본을 요청으로부터 30일 이내에 무료로 제공합니다. 이 보고서에는 정보가 사용된 다양한 방식도 포함됩니다.
잊혀질 권리:
고객이 언제든지 구독을 취소하거나 MailMate와의 관계를 종료할 경우, 고객은 자신의 개인정보를 완전히 삭제하거나 우리 기록에서 반환해 달라고 요청할 수 있으며 MailMate는 30일 이내에 이러한 요청을 처리합니다.
데이터 이동성:
이는 사용자에게 자신의 데이터에 대한 권리를 부여합니다. 고객은 MailMate로부터 전자 보고서 형식의 데이터를 얻을 수 있으며 요청 후 30일 이내에 우리 환경 외의 다른 환경에서 동일한 데이터를 재사용할 수 있습니다.
연락처:
MailMate의 개인정보 또는 기타 비공개·독점·기밀 정보에 관해 질문이나 문의 사항이 있으시면 support@mailmate.jp로 문의해주십시오.
해외 제3자에게의 데이터 제공
（1）당사는 앱의 개발 환경을 위해 미국에 기반을 둔 클라우드 서비스를 사용하고 있으므로, 귀하의 개인정보가 수집, 저장 또는 미국으로 전송될 수 있습니다.
- 데이터가 제공될 수 있는 국가명: 미국
- 해당 국가의 개인정보 보호 체계 정보:
개인정보보호위원회가 공개한 미국의 체계에 대한 정보를 참조하시기 바랍니다.
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf
해당 제3자가 개인정보 보호를 위해 취한 조치 정보: 관련 제3자들은 GDPR을 준수하며 적절한 보호 조치를 이행했습니다.
약관 수정
MailMate는 통지 여부와 관계없이 언제든지 본 서비스 약관을 수정할 수 있습니다. 예를 들어 MailMate는 언제든지 서비스의 기능 또는 특성을 추가하거나 중단할 수 있습니다. 또한 MailMate는 통지 여부와 관계없이 언제든지 서비스의 기능 또는 특성에 대해 요금 청구를 시작하거나 요금을 변경할 수 있습니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 현재 유효한 버전의 본 서비스 약관에 구속되기로 동의합니다.
반사회적 세력
MailMate는 어떤 반사회적 세력이나 그 관계자와도 관계를 맺지 않으며, 반사회적 세력이나 그 관계자로부터의 어떤 요구도 수락하지 않습니다.
MailMate는 반사회적 세력과 비공개 거래를 하지 않으며, 반사회적 세력에 자금을 지원하지 않습니다.
MailMate는 반사회적 세력으로부터의 요구에 대비하기 위해 필요에 따라 외부 전문 기관과 협력합니다.
MailMate는 반사회적 세력 및 그 관계자로부터의 부당한 요구, 기타 압력 또는 접근에 대해 민사 및 형사 법적 조치를 취합니다.
귀하는 MailMate에 대해 귀하가 반사회적 세력이 아니며 어떤 방식으로든 반사회적 세력과 제휴되어 있지 않음을 진술하고 보증합니다.
반사회적 세력은 다음 중 어느 하나에 나열된 집단 또는 개인을 의미합니다:
- 모든 조직범죄집단(boryokudan)(해당 집단의 구성원(해당 집단의 계열 기관의 구성원 포함)이 조직적이거나 습관적인 방식으로 폭력 위법 행위 또는 유사한 행위를 촉진할 가능성이 있는 집단을 의미함; 이하 동일함);
- 모든 조직범죄집단 구성원(boryokudan-in)(조직범죄집단의 구성원을 의미함; 이하 동일함) 및 조직범죄집단 구성원 자격을 중단한 지 5년 미만인 모든 인원;
- 모든 조직범죄집단 준구성원(boryokudan jun koseiin)(조직범죄집단 구성원이 아니면서 조직범죄집단과 관계를 가지고 조직범죄집단의 영향력을 이용하여 폭력 위법 행위 또는 유사한 행위를 수행할 가능성이 있는 인원, 또는 자금, 무기 또는 기타 수단을 조직범죄집단이나 조직범죄집단 구성원에게 공급함으로써 조직범죄집단의 유지 또는 운영에 협력하거나 관여하는 인원; 이하 동일함);
- 모든 조직범죄집단 관련 법인(boryokudan kankei kigyo)(조직범죄집단 구성원이 그 경영에 실질적으로 관여하는 법인, 조직범죄집단의 준구성원 또는 전직 구성원이 경영하며 자금 공급 등을 통해 조직범죄집단의 유지 또는 운영에 적극 협력하거나 관여하는 법인, 또는 업무 수행 중 조직범죄집단을 적극 활용하고 조직범죄집단의 유지 또는 운영에 협력하는 법인을 의미함; 이하 동일함);
- 모든 기업 폭력배(sokaiya) 또는 유사인(기업 폭력배(sokaiya) 또는 기업 협박범(kaisha goro) 등의 인원으로서 기업 또는 기타 실체에 대해 부당한 이익을 추구하는 과정에서 폭력 위법 행위 또는 유사한 행위를 수행할 가능성이 있으며 시민 생활의 안전에 위협이 되는 인원을 의미함; 이하 동일함);
- 모든 사회운동 등을 명목으로 범죄 활동을 하는 집단(shakai undo tou hyobo goro)(사회운동 또는 정치활동의 명목 또는 구실로 부정당한 이익 추구 과정에서 폭력 위법 행위 또는 유사한 행위를 수행할 가능성이 있으며 시민 생활의 안전에 위협이 되는 인원을 의미함; 이하 동일함);
- 모든 지능형 범죄 특화 범죄집단 등(tokushu chino hanzai shudan)(위의 (a)부터 (f)에 나열된 인원을 제외한, 조직범죄집단과의 관계를 바탕으로 그 세력을 활용하고, 조직범죄집단과 재정적 연계를 가지고 구조적 사기의 중심을 이루는 집단 또는 개인을 의미함; 이하 동일함); 또는
- 위의 어느 것과 유사한 기타 인원.
준거법
본 서비스 약관은 일본 법률에 따라 관리되고 해석되며, 귀하는 일본의 지방법원의 배타적 관할권에 돌이킬 수 없는 동의를 하는 것입니다.